Content social là một trong những chiến lược hiệu quả nhất mà các doanh nghiệp sử dụng để tăng doanh thu. Content social là gì? Làm thế nào để tạo nên một Content social ấn tượng? Hãy cùng tìm hiểu thêm nhé!
Content social là gì?
Content social hay nội dung xã hội là khái niệm liên quan đến việc tạo và xuất bản nội dung trên các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, YouTube… Mục đích của Content social là thu hút sự chú ý của người dùng, chia sẻ tương tác, tăng nhận diện thương hiệu và khách hàng tiềm năng.
Theo tin tức từ liên minh KJC, content social là lựa chọn hàng đầu của hầu hết các doanh nghiệp nhờ hiệu quả cao và chi phí thấp. Dưới đây là những đặc điểm chính của Content social:
- Bài đăng càng lan truyền nhanh và rộng rãi trên mạng xã hội thì càng tốt vì nó sẽ thu hút được nhiều sự chú ý, tương tác và chia sẻ của người dùng hơn.
- Họ phản ứng kịp thời và nhạy bén với các xu hướng mới, liên tục cập nhật thông tin thú vị và có liên quan đến người dùng.
- Sự sáng tạo và độc đáo không phải là sao chép hoặc làm lại nội dung hiện có mà là tạo ra nội dung mới, độc đáo và định hình thương hiệu.
- Content social phải đa dạng và được cập nhật thường xuyên, không chỉ bằng văn bản mà còn bằng hình ảnh, video, đồ họa thông tin, podcast, phát trực tiếp, v.v., phù hợp với sở thích và thói quen của người dùng.
Vai trò và ứng dụng của Content social trong tiếp thị
Content social không chỉ là màu sắc của mạng xã hội mà còn là một công cụ chiến lược giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nâng cao nhận thức và thúc đẩy doanh số. Khi được sử dụng đúng cách, mỗi bài đăng, video hoặc chương trình phát sóng trực tiếp sẽ đóng vai trò là “cầu nối” mạnh mẽ giữa thương hiệu và cộng đồng.
Xây dựng thương hiệu
Một trong những vai trò quan trọng nhất của Content social là giúp thương hiệu dễ dàng được ghi nhớ và nhận diện. Nội dung hấp dẫn, hình ảnh nhất quán và thông điệp rõ ràng sẽ để lại ấn tượng lâu dài cho người tiêu dùng. Khi một thương hiệu nhất quán và nhất quán trên mạng xã hội, khách hàng có thể dễ dàng nhớ đến sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu, từ đó tăng cường lòng trung thành và sự tin tưởng.
Xây dựng cộng đồng và giao tiếp trực tiếp
Content social không chỉ là thông tin, nó còn giúp xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu. Bài đăng, video, phát trực tiếp hoặc trò chơi nhỏ đều khuyến khích người dùng bình luận, chia sẻ và tham gia các sự kiện trực tiếp. Bằng cách này, các thương hiệu không chỉ tiếp cận khách hàng mà còn xây dựng mối liên kết sâu sắc hơn với họ, biến họ thành những người hâm mộ cuồng nhiệt và đại sứ truyền thông tự nhiên.
Kêu gọi hành động và chuyển đổi
Mục đích chính của Content social thường là khuyến khích người dùng hành động. Nội dung có thể khuyến khích khách hàng đăng ký dịch vụ, tải ứng dụng, mua hàng hoặc tương tác với quảng cáo. Nếu bạn đưa một CTA (Lời kêu gọi hành động) có ý nghĩa vào hình ảnh, video hoặc buổi phát trực tiếp, tỷ lệ chuyển đổi của bạn có thể tăng đáng kể. Ví dụ: video giới thiệu sản phẩm có nút “Mua ngay” trên Facebook có thể chuyển đổi người xem thành khách hàng.
Công việc của những người làm Content social
Những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội không chỉ là những “người viết” hay “người đăng bài”, họ còn là những chiến lược gia, nhà sáng tạo và nhà phân tích. Công việc của họ đòi hỏi sự kết hợp giữa tư duy sáng tạo, chiến lược và khả năng đo lường hiệu suất.
Lập kế hoạch và chiến lược nội dung
Trước khi bắt đầu sản xuất nội dung, các nhà tiếp thị cần một kế hoạch chi tiết, bao gồm việc xác định mục tiêu chiến dịch, phân tích đối tượng mục tiêu, lựa chọn nền tảng phù hợp và xây dựng lộ trình nội dung. Một chiến lược rõ ràng sẽ đảm bảo mỗi bài đăng, video hoặc buổi phát trực tiếp đều tập trung vào một mục tiêu cụ thể, từ nâng cao nhận thức về thương hiệu đến thu hút lưu lượng truy cập.
Tạo và sản xuất nội dung
Đây chính là “cuộc sống thực” của công việc. Công việc bao gồm viết lách, viết blog, vẽ, biên tập video, phát sóng hoặc sản xuất podcast. Người sáng tạo nội dung cần liên tục đổi mới, đưa ra ý tưởng mới, cập nhật xu hướng và vẫn duy trì thông điệp thương hiệu. Nội dung chất lượng cao không chỉ thu hút người dùng mà còn tạo cơ hội lan truyền và tương tác.
Quản lý và cải thiện hiệu suất
Theo như những người quan tâm RR88 gia nhập liên minh KJC được biết, một khi nội dung đã được đăng tải, công việc vẫn tiếp tục. Content socials nên theo dõi các chỉ số KPI để đo lường mức độ tương tác, lượt nhấp và hành vi người dùng. Họ sẽ tinh chỉnh nội dung, điều chỉnh thời gian đăng bài, định dạng và ý tưởng cho các chiến dịch trong tương lai dựa trên dữ liệu thực tế. Việc quản lý và cải tiến liên tục giúp Content socials thực hiện chiến lược tốt hơn, tránh lãng phí tài nguyên và tăng lợi tức đầu tư (ROI).
Kỹ năng chìa khóa Content social
- Phân tích nghiên cứu
Đây là kỹ năng giúp bạn tìm hiểu về thị trường, đối tượng, xu hướng và hiệu quả của nội dung trên các kênh truyền thông xã hội. Điều này sẽ giúp bạn đưa ra những ý tưởng nội dung phù hợp với mục tiêu và chiến lược tiếp thị của công ty. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Keyword Planner, Ubersuggest, Keyword Tool, v.v. để tìm và phân tích từ khóa.
Ví dụ: Bạn muốn viết bài về chăm sóc da mặt cho phụ nữ trên 30 tuổi. Bạn có thể sử dụng Google Keyword Planner để tìm các từ khóa liên quan đến chủ đề này, chẳng hạn như “cách chăm sóc da mặt”, “da mặt sau 30”, “sản phẩm chăm sóc da mặt”… Bạn có thể xem xét số lượng tìm kiếm, độ khó và mức độ cạnh tranh để chọn ra những từ khóa phù hợp nhất cho chủ đề này.
- Tạo nội dung
Sáng tạo là một trong những kỹ năng quan trọng nhất bạn cần, đặc biệt là trong thời đại số ngày nay. AI có thể dễ dàng tạo ra các kịch bản và bài viết, vì vậy sự sáng tạo và đổi mới là những yếu tố then chốt giúp bài viết của bạn nổi bật.
Chìa khóa để phát triển kỹ năng tư duy sáng tạo:
- Suy nghĩ cởi mở và trung thực, không bị giới hạn bởi các quy tắc hay ranh giới.
- Hãy chủ động, dám thử và đừng sợ thất bại hay sự phản đối.
- Hãy ham học hỏi, cập nhật thông tin và theo kịp các xu hướng mới.
- Hợp tác, lắng nghe và chia sẻ ý tưởng với người khác.
Để rèn luyện kỹ năng này, bạn có thể theo dõi những người sáng tạo nội dung thú vị trên TikTok như hotties Duy Tham, Gia Đình Thung Long, Võ Tòng Danh Meo…
- Hãy nhạy bén và phản ứng với các xu hướng mới
Đây là một kỹ năng sẽ giúp bạn luôn cập nhật những xu hướng mới trong lĩnh vực của mình. Bạn cần cập nhật thông tin mới nhất, các sự kiện quan trọng, nhu cầu và mong muốn của khách hàng, và bạn cần biết cách tận dụng những cơ hội này để tạo ra nội dung hấp dẫn, thu hút độc giả.
Ví dụ: Bạn muốn viết một bài viết về cách chăm sóc da cho phụ nữ trên 30 tuổi. Bạn có thể đọc về các xu hướng làm đẹp mới nhất, chẳng hạn như quy trình chăm sóc da, làm đẹp sạch, làm đẹp kiểu Hàn Quốc, v.v. Sau đó, hãy sử dụng các từ khóa liên quan đến những xu hướng này trong bài viết của bạn hoặc đưa vào các chủ đề về làn da đẹp theo phong cách Hàn Quốc, chẳng hạn như Ngày Quốc tế Phụ nữ, Ngày của Mẹ, Ngày lễ tình nhân và làn da đẹp.
- Tạo ảnh và video vui nhộn
Kỹ năng này giúp bạn tạo ra hình ảnh và video chất lượng cao, thu hút khán giả. Bạn sẽ cần sử dụng nhiều công cụ khác nhau để thiết kế, chỉnh sửa và nâng cao hình ảnh và video, lựa chọn hình ảnh và video phù hợp với nội dung và mục đích của bài viết, đồng thời thêm thẻ alt text để giúp công cụ tìm kiếm hiểu nội dung của bạn.
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các công cụ khác như Photoshop, Canva, Premiere Pro , v.v. để có thể tạo video và hình ảnh chất lượng cao.
Kinh nghiệm để trở thành Social Content
Ngày nay, ai cũng vội vã sáng tạo nội dung. Vì vậy, để trở thành một người sáng tạo nội dung mạng xã hội giỏi và nổi bật, bạn cần phải rèn luyện và cải thiện mỗi ngày.
Một người sáng tạo nội dung truyền thông xã hội giỏi phải có khả năng sử dụng phong cách viết linh hoạt, khéo léo và phát triển bản thân mỗi ngày.
Tạo thói quen viết mỗi ngày
Đây là một cách hiệu quả để cải thiện kỹ năng viết nội dung, cũng như rèn luyện sự sáng tạo và linh hoạt. Bạn có thể chọn một chủ đề, đối tượng, kênh truyền thông hoặc mục tiêu viết nội dung cụ thể.
Cùng với việc luyện tập viết, việc sửa đổi và xem lại nội dung là một bước quan trọng giúp bạn đánh giá các tiêu chí về tính thú vị, phù hợp, liên quan và độc đáo.
Thực hành đọc hàng ngày
Đây là một cách tuyệt vời để mở rộng kiến thức, cập nhật xu hướng và học hỏi từ những người sáng tạo nội dung khác. Bạn nên đọc nhiều loại nội dung khác nhau, từ bài viết chuyên đề, báo cáo thị trường, blog cá nhân đến bài đăng trên mạng xã hội. Khi đọc, bạn có thể phân tích phong cách viết, cách truyền tải và tính tương tác của nội dung, những gì hiệu quả, những gì không, và những gì bạn có thể áp dụng vào nội dung của mình.
Đề xuất một số cuốn sách hay về nội dung:
- Khiêu vũ với một cây bút
- Nội dung tốt tự nó nói lên tất cả.
- Tiếp thị nội dung trong thời đại Công nghiệp 4.0
- Hít thở tập trung
- Nội dung là vua.
- Từ câu sai đến câu hay
- Tiếp thị
- Một cây bút chì sắc nhọn là một ý tưởng hay và là một hình thức quảng cáo hiệu quả.
- Nội dung đắt tiền có phải là xu hướng không?
- …
Tham gia nhóm nội dung trên mạng xã hội
Đây là một cách tuyệt vời để tương tác, chia sẻ và học hỏi từ những người sáng tạo nội dung khác. Bạn có thể tham gia các nhóm nội dung trên Facebook, LinkedIn và Zalo để cập nhật tin tức tiếp thị nội dung mới nhất, nhận lời khuyên và hiểu biết sâu sắc từ các chuyên gia và đồng nghiệp trong ngành, cũng như tìm kiếm cơ hội hợp tác và nghề nghiệp.
Dưới đây là một số cộng đồng nội dung tuyệt vời mà bạn có thể tham gia trên mạng xã hội:
- Sự đồng thuận
- Một chút nội dung mỗi ngày
- WordPress Việt Nam
- Những người nghiện SEO
- Thế hệ Z tham gia vào việc viết nội dung.
- Câu hỏi về tiếp thị
- Viết mỗi ngày.
- Hình ảnh DCGR và TikTok
- …
Xu hướng Content social hiện nay
Thế giới mạng xã hội không ngừng thay đổi, và năm 2025 hứa hẹn sẽ mang đến những xu hướng mới mà không ai có thể bỏ qua. Việc nắm bắt xu hướng sẽ giúp các thương hiệu dẫn đầu xu hướng, cải thiện mức độ tương tác và tăng cơ hội lan truyền.
- Nội dung tạm thời và giao tiếp trực tiếp
Video ngắn và phát trực tiếp sẽ là những nội dung mạnh mẽ. Nội dung ngắn gọn, dễ sử dụng cho phép người dùng nhanh chóng truy cập thông tin và tương tác thông qua bình luận, phản ứng và chia sẻ. Các nền tảng như Instagram Reels, TikTok Shorts và Facebook Stories sẽ vẫn là những “sân chơi” quan trọng cho các thương hiệu.
- Thương mại xã hội
Thương mại xã hội, hay bán hàng trực tiếp trên mạng xã hội, đang ngày càng phổ biến. Người tiêu dùng có thể duyệt, tương tác và mua sản phẩm trực tiếp trên ứng dụng mà không cần truy cập trang web, giúp các thương hiệu rút ngắn hành trình mua sắm của khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn.
- Cá nhân hóa và AI
Trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu cá nhân sẽ là “công cụ” mới trong bộ vest Content social. Từ chatbot dịch vụ khách hàng đến đề xuất sản phẩm tự động tạo nội dung dựa trên sở thích của người dùng, mọi thứ đều hướng đến trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất, mang lại nội dung phù hợp và hấp dẫn, đồng thời giảm bớt gánh nặng cho đội ngũ sản xuất nội dung.
Content social là gì? Đây là một xu hướng chủ đạo trong thời đại kỹ thuật số. Nó giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu, xây dựng mối quan hệ lâu dài và nâng cao nhận diện thương hiệu. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò của Content social.
